NEWSLETTER – INTERVIEW DROIT ET DEVOIR ASBL– PROJET E- PORTFOLIO

Le projet CLEOTIC développé dans le cadre du programme européen EQUAL II a organisé récemment différents événements pour présenter ses résultats et ses outils.

L’équipe du C.S.E.F. a rencontré Madame Anna-Maria TOSCANO, coordinatrice pédagogique de l’E.F.T. Droit et Devoir qui, dans le cadre de ce partenariat CLEOTIC, a développé un nouvel outil pour l’insertion : l’E-portfolio.

Question :  Pourriez-vous resituer le cadre dans lequel s’est développé le projet, les partenaires, les objectifs.
 
En 2001, la Commission européenne donne le coup d’envoi d’EQUAL. L'Objectif de ce programme est : Combattre les discriminations à l’emploi, faciliter l’accès au marché de l’emploi à des populations fragilisées.

Il s’agit plus particulièrement des populations féminines, des jeunes, des personnes peu scolarisées, des chômeurs de longue durée, des ressortissants d’origine étrangère, des personnes présentant divers handicaps… La principale caractéristique du programme est d’être un laboratoire qui teste des expériences et des dispositifs novateurs afin de mieux intégrer socialement et professionnellement les catégories de population les plus éloignées de l’emploi. EQUAL consiste à impulser des partenariats au niveau national et transnational entre différents organismes complémentaires (éducation permanente - organismes de formations professionnelles - économie sociale -CPAS) pour mieux traiter une problématique.
 
L’asbl Droit et Devoir et son  partenariat CLEOTIC (clé/ aux/ Technologies –Information - Communication) couvre l’ensemble de la Communauté française et est constitué du CESEP, des CPAS de La Louvière et de Soignies, du GSARA de La Louvière, l’asbl J’ARRIVE, de la Ligue des Familles, du Village n° 1 et de l’asbl  Vis-à-Vis. Ces partenaires ont partagés leurs savoir-faire afin de tester et de mettre au point de nouveaux outils d’insertion sous le vocable Click & Job :

• logiciel de détection des pannes d’ordinateurs en utilisant le diagramme des causes et effets de la méthode Ishikawa
• supports nouveaux de recherches d’emploi : E-Portfolio, CV animé
• méthodes de remobilisation des allocataires des CPAS
• plateformes électroniques de formation à distance,
• formations aux métiers de téléopérateur/trice, et plusieurs autres outils….

Question : Le concept E-portfolio, c’est quoi?

Dans les dictionnaires d’usage courant, le portfolio est décrit comme un porte-document dans lequel on retrouve des productions ou des œuvres produites à des fins spécifiques.

Le portfolio peut être utilisé à des fins  de développement personnel ou professionnel, à des fins d’apprentissage, de planification, d’évaluation et de présentation.

Le concept a beaucoup évolué avec les derniers développements technologiques. On le retrouve maintenant en version numérique. Ces dimensions multiples en font un outil intéressant. Voici une définition qui nous servira tout au long de cette présentation.

Le consortium Europortfolio propose une définition du portfolio numérique : « Un e-portfolio est une collection d’informations numériques décrivant et illustrant l’apprentissage ou la carrière d’une personne, son expérience et ses réussites. Un e-portfolio est un espace privé et son propriétaire a le contrôle complet de qui y a accès, comment et quand… »

C'est donc un dossier qui présente ses compétences, les preuves de ce que l'on sait faire (diplôme, certificat, lettre de recommandation, évaluations, bulletin, brevets (natation, secouriste, clark, attestations de réussite, crédit, permis (de conduire B, C), …

Il peut prendre plusieurs formes, le portfolio: sous forme papier (photos, book), objet et l’e-portfolio: l’outil multimédia (il contient du texte, image, audio, vidéo).

Un e-portfolio est un outil qui peut soutenir des processus de planification, d’apprentissage, d’évaluation et de présentation des compétences. Dans son format numérique ses possibilités sont encore plus grandes. Le portfolio numérique peut faciliter ou appuyer différentes démarches qu’un individu va entreprendre dans notre société: c’est un moyen de valoriser ce qu’il sait déjà, de faciliter l’apprentissage en cours et de l’aider à se propulser vers l’avenir. De plus, le portfolio numérique peut soutenir l’individu dans les différentes dimensions de sa vie personnelle, professionnelle et scolaire. La figure suivante illustre cette synergie offerte par l’e-portfolio.

Des enquêtes menées en France auprès d’échantillon d’entreprises, et visant notamment à analyser leurs pratiques de recrutement, ont permis de préciser quelle place l’e-portfolio peut occuper dans un processus de recrutement. Il semble que l’e-portfolio ne peut trouver sa place en France en tant que substitut au diplôme que pour le personnel non qualifié. Il constitue également  un complément au diplôme,  utile pour intégrer les savoirs acquis dans les formations non diplômantes ou en situation professionnelle. L’e-portfolio peut aussi permettre de renforcer l’authenticité des informations que l’on trouve dans un CV et que peu d’employeurs vérifient. Avec l’e-portfolio, les employeurs vont découvrir des sources d’informations particulièrement riches dont ils ne disposaient pas dans un CV traditionnel. L’e-portfolio peut être aussi un vecteur de diplôme par les validations d’acquis, d’expérience.

Nous pouvons donc dire que pour l’employeur, l’e-portfolio est une :

• Aide à la décision pour le recrutement
• Aide instantanée à la recherche d’un candidat. Par un moteur de recherche, l’employeur pour chercher des candidats par par région, par ville, par compétences, par mots-clés, par catégorie, etc.

Question :  Comment avez-vous appliqué ce concept à l’insertion socio- professionnelle ?

Dans le cadre de l’insertion socioprofessionnelle, l’e-portfolio permet de le faire valoir dans un processus de recrutement ou dans une recherche active de stage ou de formation qualifiante. C’est une vitrine des compétences du public peu qualifié, n’ayant pas de « diplôme » à présenter à l’employeur mais ayant une batterie de compétences. C’est un moyen pour faciliter :

•  ce qu’il doit mettre en avant 
• ce qu'il sait faire
• ce qu'il veut faire

Pour créer son e-portfolio, il est conseillé de passer par deux étapes préalables :

Déterminer un bilan de compétences

Droit et Devoir a développé une méthodologie d’accompagnement basée sur l’articulation entre un accompagnement traditionnel et des outils de créativité afin de déterminer avec la personne un bilan de compétences et classer ses compétences selon les catégories définies par l’Europe : compétences numériques, compétences interpersonnelles, compétences métiers, ..

Rassembler toutes les informations :

• les documents  et réalisations;
• les illustrations des travaux et réalisations;
• les photos, les liens vidéo montrant ses qualités et savoir-faire;
• les attestations et les recommandations donc  il dispose;
• disposer d’une adresse Email valide

Connaître les fonctionnalités de base de l’outil informatique

Droit et Devoir propose des formations d’initiation à l’informatique (dans le cadre du PMTIC, par exemple) et dispose également d’un Espace Public Numérique accessible à tous en vue de réduire la fracture numérique.

Question : Quelle est la plus value par rapport aux approches classiques notamment pour les publics peu qualifiés?

L’E-portfolio doit être vu comme une vitrine (publique) des réalisations effectuées et expériences acquises tout au long de sa vie.

Réaliser son e-portfolio permet de :

• réfléchir sur soi-même : quand on conçoit un e-portfolio, on réfléchit sur soi, sur qui on est, sur ce qu’on veut faire. Il donne l’occasion de faire le point sur sa vie qu’elle soit professionnelle, personnelle ou sur son parcours de formation.
• partager : partager  son profil de compétences mais aussi des documents, des réalisations, des informations diverses.
• planifier : faire le point sur soi-même permet de se situer dans une ligne du temps et de visualiser son parcours pour pouvoir se projeter dans l’avenir et planifier ses actions futures (ex : reprendre d’une formation pour pallier à certaines carences dont on s’est rendu compte en faisant son propre bilan).
• démontrer : quand nous n’avons pas de diplôme, l’e-portfolio permet de démontrer par des documents, des photos, des réalisations que nous avons des compétences acquises par notre histoire de vie.
• Présenter : l’e-portfolio est une manière originale pour se présenter à un employeur, à une communauté. Il présente de manière très claire le parcours de chacun dans ses multiples facettes.

Réelle plus value pour un public en démarche d’insertion socioprofessionnelle. Ses avantages pour le stagiaire:

• Augmente sa visibilité sur le marché de l’emploi
• Facilite la communication avec les employeurs
• Aide à  l'évaluation des compétences
• Favorise l’apprentissage
• Favorise l’insertion à l’emploi
• Valorise les compétences acquises
• Dynamise la recherche d’emploi

Question :  Quel est le stade actuel du développement de l’outil, et quelles sont les perspectives ?

Droit et Devoir a développé une plate-forme  www.dedeportfolio.com qui est sur la toile depuis le 22 octobre 2007. L’outil est entièrement développé et est inscrit dans un processus d’amélioration continue.

Question :  Comment accéder à cet outil, qui peut l’utiliser ?

L’outil est relativement simple à utiliser :

1. Aller sur le site 
http://www.dedeportfolio.com

2. Cliquer sur m’inscrire
3. Remplir son profil

Accessible à tous, la présentation et l’organisation du contenu sont grandement facilitées. L’outil www.dedportfolio.com est destiné à un large public et principalement au public des EFT/OISP. Les modifications ultérieures ne rendront pas l'outil complexe à utiliser mais iront dans le sens de sa simplification d’utilisation.

Il s’agit bien évidemment d’un outil sécurisé, www.dedeportfolio.com possède cinq différents niveaux de protection :

• public : (accessible à tous);
• utilisateur en ligne : contenu protégé accessible uniquement aux personnes ayant un compte sur le site et donc ayant un mot de passe;
• privé : ce sont des archives personnelles (contenu archivé auquel seul le propriétaire de l’E-portfolio peut avoir accès);
• la communauté : seuls les membres de la communauté à laquelle on appartient peuvent avoir accès à ces informations;
• le groupe : seuls les membres du groupe définis par le propriétaire de l’E-portfolio peuvent avoir accès à ces informations.

Question : D’autres organismes de la zone pourraient-ils s’associer au projet pour mettre en évidence les C.V. de leurs stagiaires ?  Si oui, comment ?

Notre plate-forme est disponible pour les autres organismes. Néanmoins, Droit et Devoir propose une formation comprenant trois phases :

• Etablir un bilan de compétences
• Découverte de la plate-forme
• Création du e-portfolio

Les organismes intéressés peuvent nous contacter pour les modalités pratiques.

Question :  D’autres projets similaires ont-ils été développés dans le cadre du projet, notamment en Région Wallonne ?

Pas à notre connaissance, néanmoins, notre partenaire le CESEP de Nivelles a développé l’outil « CV animé » qui est une séquence filmée de 30 à 90 secondes. Il permet aux candidats de se présenter professionnellement en mettant en avant leurs points forts (études, expériences, objectifs professionnels, …) et de démontrer leurs atouts linguistiques. Le Cv animé est un fichier vidéo qui s’intègre dans l’e-portfolio.

Contacts :
Anna-Maria TOSCANO
Asbl Droit et devoir
Rue du Fisch Club, 6- 7000 Mons
Tél : 065/37.42.68  - Fax : 065/37.42.50
info.sam@yucom.be
www.droitetdevoir.com           www.dedeportfolio.com